В этой статье я расскажу, как провести розыгрыш призов правильно и не получить за это штраф в 300 тысяч рублей.
Чтобы повысить спрос на свой товар, компании проводят разнообразные конкурсы, розыгрыши, игры, викторины, но по сути все это лотереи. Неприятный сюрприз для бизнеса преподнес Федеральный закон от 28.12.2013 №416-ФЗ (внесший поправки в закон «О лотереях»), который фактически наложил запрет на организацию подобных мероприятий с 1 января 2014 года. Если раньше провести стимулирующую лотерею могла любая компания, предварительно уведомив об этом налоговую инспекцию, то теперь таким правом обладает лишь государство. Лотереи могут быть всероссийскими и международными, а также тиражными и бестиражными. В первом случае призовой фонд разыгрывается между всеми участниками единовременно после распространения лотерейных билетов, во втором – информация, позволяющая определить выигрыш, закладывается в лотерейные билеты (в том числе электронные) на стадии их изготовления (создания).
Если вы хотите провести лотерею. Для начала нужно выбрать организатора лотереи (в его роли может выступать какой-либо федеральный орган исполнительной власти), подать заявку на участие в конкурсе (желающих может быть несколько) и дождаться результатов. Если решение будет положительным, Ваша компания получит статус оператора лотереи. Обратите внимание, к конкурсу допускаются компании, которые удовлетворяют определенным требованиям, например, у них нет долгов перед бюджетом. Еще один нюанс: фирма – победитель конкурса обязуется перечислить государству 10% с разницы между полученной выручкой и выплаченными выигрышами. Эти деньги будут направлены на финансирование социально значимых объектов и мероприятий. Для уверенности в получении средств организатор часто требует от оператора предоставить безотзывную банковскую гарантию, срок действия которой не менее пяти лет.
Как провести розыгрыш? Чтобы не связываться с государственными структурами, лучше проводить розыгрыши или акции. Главное, чтобы данный маркетинговый ход не расценили как лотерею. Иначе компанию оштрафуют на 200–300 тыс. руб. за проведение стимулирующего мероприятия без разрешения Правительства РФ.
Признаки лотереи (согласно Федеральному закону от 11.11.2003 №138-ФЗ «О лотереях»): приобретение билета за деньги; розыгрыш приза с использованием специального оборудования (лототронов); формирование призового фонда за счет выручки, полученной от продажи билетов; случайный способ определения победителей. Следовательно, проводя акцию, Ваши маркетологи должны исключить данные критерии, поскольку наличие хотя бы одного из них приведет к тому, что ее признают лотереей.
Американская компания HubSpot выяснила, какие первые предложения не вдохновляют читателя, а, напротив, заставляют удалить письмо.
В нашей статье мы собрали 5 таких фраз, и способы исправить ошибки.
Сделать это можно следующим образом:
Вместе с тем не исключено, что, даже выполнив все требования, вам все равно придется отстаивать свою позицию в суде. Увеличить шансы на победу помогут следующие способы.
Способ 1. Чтобы избежать фактора случайности, выдавайте призы всем, кто подал заявку на участие в акции. В данном случае Ваш клиент ничем не рискует: получение приза зависит не от воли судьбы, а только от его действий, направленных на получение выигрыша (например, от заполнения заявки на сайте). Правда, остается открытым вопрос о том, какой приз получит участник: главный, поощрительный или один из нескольких (получение главного приза можно расценивать как произошедшее случайно). Также стоит обратить внимание, что нельзя ограничивать количество призов. Фразы наподобие «количество призов ограниченно» или «приз будет вручен первым пяти обратившимся» также будут считаться нарушением. Чтобы избежать таких казусов, лучше в условиях написать следующим образом: «призы распределяются согласно утвержденной методике», «призы вручаются на основании объективно полученных данных», то есть сразу исключить фактор случайности. Вот, например, как компания «Ив Роше Восток» попыталась обойти правило случайности при определении победителей праздничной акции «Для Вас город цветов»: «1-й, 2000-й, 4000-й, 6000-й, 8000-й и 10 000-й участники акции, сделавшие заказ продукции, получают право на получение приза от организатора акции. Участники акции, получившие право на получение приза, становятся победителями акции».
Способ 2. Формируйте жюри для выбора победителей. Давать призы можно тем, кто лучше справится с творческим заданием (например, эффектнее всех расскажет о любви к товару, напишет самое романтическое письмо, придумает самое оригинальное использование упаковки и т. д.). Тогда конечный результат будет зависеть не от случайности, а от творческих способностей участника, которые обязательно должно оценивать компетентное жюри.
Чтобы не попасть под ограничения, замените слово «приз» словом «подарок», указав условия его получения. Например, одна из компаний предлагает подарки первым пяти клиентам, совершившим самые крупные покупки, или первым пяти клиентам, оплатившим товары 5-го числа месяца во всех пятых кассах сети. При этом все подарки оплачиваются из прибыли предыдущих периодов.
Давайте посмотрим, как провести лотерею в магазине так, чтобы она принесла вам максимальную отдачу в виде увеличения выручки и лояльности со стороны клиентов.
Мое мнение: лотерея в магазинах нужна, в первую очередь, для того, чтобы привлечь внимание клиентов и собрать базу телефонов участников. Впоследствии мы контактируем с этой базой при помощи смс-рассылки и увеличиваем продажи.
Дело в том, что получить телефонный номер клиента не так-то просто, потому что сейчас люди боятся спама. Обычно телефон берут у постоянного покупателя, когда выдают ему дисконтную карту, при помощи анкеты. Но как брать телефоны у всех ваших клиентов? — С помощью лотереи.
Т.е., по сути, вы покупаете базу ваших клиентов за призы. Это, во-первых, недорого, поскольку призы выдаются товаром из вашего же магазина (себестоимость которого значительно ниже розничной цены). А, во-вторых, это эффективно, потому что люди любят участвовать в лотереях и выигрывать.
Для начала разработайте анкету участника. Она должна включать только самую необходимую информацию, которую вы потом будете использовать в рассылке. Например, если вам не нужен адрес покупателя, так и не заставляйте его указывать.
Сделайте анкету как можно меньше по размеру, чтобы она стала «мини-анкетой». Идеальный размер — А6. Не нужно доставать перед клиентом огромный формуляр А4, в котором заполняется полное досье на человека. Главный принцип здесь такой: чем компактнее по размерам анкета, тем меньше, по ощущению покупателя, понадобится времени на ее заполнение. Желательно, чтобы на это уходило не более 30 секунд.
Пример . Мы проводили лотерею в наших магазинах развивающих игрушек и назвали ее «Счастливчик месяца». Вот как выглядел макет нашей анкеты:
Если скачаете, то увидите, что она очень компактная (влезало четыре штуки на один лист А4). Распечатывали сами на цветной бумаге, а потом продавцы-консультанты нарезали, пока в магазине нет покупателей. Это очень экономично.
Если же вам нужна красивая анкета, то дизайн-макет быстро и недорого можно заказать дизайнеру на какой-нибудь фриланс-бирже. Я рекомендую , т.к. сам неоднократно ей пользовался. Обычно это занимает несколько часов: от момента размещения задания до получения готового макета. Стоить это будет несколько сотен рублей (вы сами назначаете цену).
Примечание: указанная лотерея проводилась еще до событий так называемой антиспам политики, направленной против нелегальных смс-рассылок. Поэтому рекомендую включить в анкету пункт о согласии на обработку персональных данных или что-то вроде этого.
Наиболее удобный момент заполнения анкеты — это когда покупатель рассчитывается на кассе. Об этом будет сказано в рекомендации для продавцов-консультантов, которую я прикреплю ниже.
Вам понадобится ящик, в который участники будут опускать свои заполненные анкеты. Желательно, чтобы он был прозрачный (оптимальный вариант — из орг-стекла). Так покупатель видит, что он не один такой. Это для него своеобразное социальное доказательство серьезности лотереи.
Расположить его лучше рядом с кассой.
Пример . Вот как выглядел наш ящик для лотереи:
Снизу пьедестал из цветного ДСП, чтобы ящик был на уровне пояса покупателя. Сверху ящик их орг-стекла с кармашком для информера. Сбоку вставляются бланки анкет.
Я заказывал такой ящик для каждой розничной точки. Себестоимость одной штуки была около 4000 — 4500 рублей.
Если вы будете изготавливать ящик, то затраты на запуск лотереи довольно ощутимы. Делать все это ради одной лотереи нецелесообразно. Лучше сделайте ее ежемесячной и проводите хотя бы год.
Пример . Мы проводили лотерею каждый месяц в течение года до тех пор, пока не охватили практически всех наших клиентов. Когда примерно 80-90% анкет стали повторяться из раза в раз, то мы прекратили лотерею.
Обычно к концу месяца ящик каждого магазина выглядел так:
В среднем, выходило по сто анкет с одного ящика.
Приз делайте хороший. Можно один на всю сеть. Так даже лучше. Оптимальный выбор — это сертификат на какую-то сумму в ваших магазинах. У нас был сертификат на 1000 рублей.
Тут работает простое правило: чем лучше приз, тем выше конверсия заполнения анкеты на участие.
Первого числа каждого месяца собираете все анкеты в мешок, перемешиваете и вытягиваете одну. Это и есть ваш победитель. Такая механика самая простая. Усложнять ни к чему.
Обязательно делайте фото- или видео-отчет с мероприятия, а затем выкладываете его с оглашением результатов в социальной сети или на своем сайте. Так участники будут видеть, что все честно, и награда нашла своего победителя. Кстати, мы можем красиво и недорого оформить вашу группу в соцсети: сделать аватар, меню с разделом для лотереи и т.д. Подробности .
Пример . Мы использовали такой текст:
Рады представить обещанные итоги нашей лотереи!
Счастливчиком октября становятся Анна Волкова и ее дочь Милана.
Анна, примите наши поздравления! 😉
Вы можете подойти с паспортом в любой из наших магазинов, выбрать игрушек на сумму 1000 рублей и получить их бесплатно.
В очередной раз мы благодарим всех за участие и приглашаем испытать удачу в ноябре! 😉
У нас была детская тематика, поэтому мы придумали вот что: просили какого-нибудь ребенка вытянуть анкету из мешка. В отчетах это выглядело так:
Обратите внимание: когда победитель приходит в ваш магазин за призом, то не забудьте сфотографировать его! Разумеется, фотографию потом также выкладываете в вашу группу или на сайт, предварительно спросив у человека разрешения на это.
Пример . Фотографировать лучше на фоне вашего магазина и товаров:
Успех лотереи измеряется в количестве заполненных анкет и зависит от ваших продавцов-консультантов. Чем активнее они будут предлагать покупателям участвовать, тем лучше.
В моих магазинах продавцы получали чистый процент от выручки (без оклада). Поэтому я мотивировал их тем, что благодаря последующим рассылках у них будет больше покупателей и, соответственно, больше зарплата.
Для своих продавцов и управляющего я написал подробную инструкцию. Можете использовать ее как шаблон:
Теперь вы видите, что провести лотерею в магазине не так уж сложно. С ее помощью за год мы собрали качественную базу из 3000 клиентов. Для такого небольшого города, как Петрозаводск, это очень неплохо.
Причем по каждому клиенту у нас была следующая информация:
И все это при очень скромной проходимости примерно 50 человек в день на магазин. Если же вы стоите в хорошем торговом центре, и у вас много покупателей, то ваши результаты могут быть в десятки или даже сотни раз лучше.
Как сделать конкурс или розыгрыш в ВК? Каждый день множество компаний проводит конкурсы ВКонтакте. При этом одни получают приток новых подписчиков и клиентов, а другие в лучшем случае просто так раздают подарки, в худшем — попадают в бан (запрет на публикацию постов на неделю, до полной блокировки сообщества).
Дело в том, что в ВК есть свод правил регламентирующий такой способ раскрутки групп, как конкурсы и розыгрыши. При нарушении правил могут последовать санкции, вплоть до пожизненной блокировки. Жалобы на конкурс в службу поддержки пишут сами пользователи, в том числе сделать это могут и конкуренты. В этом посте мы расскажем, как сделать конкурс или розыгрыш, который поможет в и не приведёт к негативным последствия.
Для начала стоит продумать цели конкурса. Не стоит делать розыгрышей, потому что все так делают. Создавайте и проводите конкурсы только с полным пониманием зачем это вам нужно и как будет работать на вас.
Конкурсы ВКонтакте могут проходить, как с какой-то одно из вышеперечисленных целей, так и включать в себя несколько.
Часто встречаются конкурсы, в которых очень хочется поучаствовать, но механизм участия настолько сложный, что либо листаешь мимо, либо переносишь на потом. Из этого следует главное правило создания условий участия в конкурсах — делайте механизм участия максимально простым , это позволит привлечь намного больше участников. Кроме того, старайтесь очень подробно описать, что нужно сделать для участия и в конце добавьте призыв к действию.
Вот самые распространённые примеры конкурсных условий:
Сегодня стены многих пользователей ВК завалены репостами различных конкурсов, а кто-то специально создаёт фейковые аккаунты только для участия в конкурсах, поэтому конкурс с репостами, хоть и оказывается действенным в плане привлечения новых подписчиков и увеличения охвата — на привлечение клиента работает плохо. Условия здесь простые: вступи в группу, сделай репост к себе на стену и не удаляй до конца розыгрыша. А вот сделать несколько репостов, это уже перебор.
Обязательно указывайте сроки проведения и делайте их ограниченными, чтобы пользователи не откладывали участие (а потом вообще абывали) и участвовали прямо сейчас.
Оформлению текста с условиями конкурса и прикреплённой картинке, также следует уделить внимание.
Текст следует разделять на абзацы, а каждый абзац выделять с помощью эмодзи , который подходит по смыслу. Такой текст будет легче читаться и восприниматься пользователями. Вот пример лаконичного описания:
С помощью изображения, прикреплённого к посту, нужно привлечь внимание и в ещё более сжатом виде сообщить об условиях, призах и дате подведения итогов.
Призы для конкурсаБольшинство SMM-специалистов уверены, что успех конкурса во многом зависит от ценности главного приза (поэтому все разыгрывают последнюю версию Айфона). Но далеко не всегда нужно закладывать на конкурс такой бюджет — именно в таких конкурсах больше всего «профессиональных участников», а у других наоборот могут возникнуть сомнения — «не буду участвовать всё равно такой приз не выиграю/или это развод».
Лучше всего разыграть не один приз, а несколько и сделать их желанными прежде всего для Вашей целевой аудитории. В том числе можете разыграть свой товар или услугу.
Кроме того по правилам «ВКонтакте», для проведения конкурса вы обязаны сразу же определить, каков будет приз. А если их несколько, написать какой приз с каким место соотносится, чтобы потом не возникало путаницы и недовольства.
Если вы уже успели рассказать о своём розыгрыше на всех своих страница и даже на сайте, а участников всё равно мало, есть ещё два отличных способа пропиариться:
В зависимости от условий конкурса есть несколько основных способов определения победителей.
Если не хотите быть обвинённым в подтасованных результатах конкурса, то предоставьте доказательства того, что всё было честно. Например, сделайте прямую трансляцию розыгрыша или хотя бы просто видеозапись. В крайнем случае можно сделать скрин страницы сервиса, который определял счастливчика.
После того, как победитель будет определён, напишите пост, где имя победителя сделайте ссылкой на его страницу, тогда он получит уведомление и другие участники сообщества будут видеть, что всё честно. А под записью с конкурсом опубликуйте ссылку на пост с результатами.
Здравствуйте, друзья! В этой статье я собрала несколько самых лучших сервисов, которые помогут вам честно и легко определить случайного победителя среди пользователей Вконтакте .
Если вам нужно выбрать случайного победителя для соц. сети Фейсбук, или же вы ищите генераторы списков или инструкции по использованию random.org, то посмотрите вот эти статьи:
По сравнению с соц. сетью Фейсбук, во Вконтакте тяжелее создать автоматический список участников. Тем более что очень часто организаторы конкурсов требуют от участников многочисленные условия (например, лайк + комментарий + репост), поэтому задача заметно усложняется.
Существует несколько способов определения победителей в Вк. Вы можете произвести жеребьевку с помощью одного из существующих приложений в Вк, определить победителя с помощью специальных сайтов или же вручную вытянуть списки комментариев, репостов и т. д. Я лично склоняюсь к тому, что сайты для выбора победителя — лучший вариант, так как многие из них сохраняют результаты выборки, что выглядит более правдоподобно. Это становится все более актуально, так как из-за частых обманов и подтасовок пользователи стали меньше доверять розыгрышам в интернете.
Ниже вы найдете список самых лучших сервисов, которые мне удалось найти на сегодняшний день. Если вы знаете о других хороших сайтах и приложениях, поделитесь ими в комментариях и я внесу их в список.
В Вконтакте существует множество специальных приложений, с помощью которых вы легко можете определить победителя по нужному для вас условию, например репост, лайк и т. д.
Выше я привела несколько примеров приложений Вк, с помощью которых вы можете легко и просто выбрать победителя. Существует также и альтернативный метод — жеребьевка с помощью специальных сайтов.
kamaninga.com — очень симпатичный сервис для определения случайного победителя в Вк по репостам. Вы можете произвести моментальную жеребьевку или же запланировать выбор победителя на определенную дату. Пример того, как выглядит конечный результат . Все очень просто и прозрачно.
С помощью сайта Мега Рандом вы можете выбирать победителей тремя способами «Моментальный», «По времени», «По репостам». Мега Рандом создаст для вас отдельную страничку на сайте, где будет находится информация о конкурсе, ее авторе, условиях. В заданный момент произойдет жеребьевка и участники получат автоматические уведомления о результатах конкурса. Идея сама по себе не плохая, но как по мне, на сайте слишком много рекламы и поэтому выглядит все как-то дешево.
Методы Вконтакте — это самый сложный способ ручного вытягивания списков по заданному критерию. Здесь придется немного покопаться или же обратиться за помощью к программисту. Нижеприведенные методы не требуют access_token .
Вы создаете запись в своем сообществе, где публикуете фото с подарком и расписываете условия получения. В обязательное условие входит — вступление в Ваше сообщество и перепост (нажатие на кнопку «рассказать друзьям») под записью с этой акцией (во vk). Без этого нет смысла проводить этот конкурс. Остальные условия на Ваше усмотрение. Количество победителей тоже выбираете Вы. Обычно это 1 человек. Срок тоже на Ваше усмотрение, я делал 1 месяц. Вот пример текста:
В этом тексте к примеру, использованные нестандартные цифры-символы 1 и 2. Их нельзя найти среди стандартных символов. А нашел я их в этой группе .
Использовать их или нет, решайте сами. 🙂 Но однозначно, розыгрыши оформленные смайлами смотрятся привлекательнее.
Итого: 2900 руб. После, советую обязательно замерить количество вступивших в Ваше сообщество людей. Узнав это число, можно поделить его на расходы и увидеть, во сколько обошелся Вам 1 подписчик. 🙂 На этом все, если есть вопросы пишите в комментариях. Всем пока! 🙂
